FAQ Partenaire, les réponses à toutes vos questions concernant Rodmaps

RODMAPS vous permet de séduire de nouveaux clients grâce à internet. En quelques minutes vous mettez votre profil en ligne avec votre description, vos photos, et vos activités. Grâce à un système de tri efficace et une ergonomie ultra optimisée, les clients trouvent vos activités dédiées à la pêche en quelques clics et vous contactent très simplement.

Votre présence sur RODMAPS vous permet de gagner en visibilité à destination de l'ensemble des pêcheurs et particuliers préparant leurs weekends et vacances à la recherche d'un guide, d'un hébergement ou bien des deux. Plus votre profil sera qualitatif avec de belles photos et des descriptifs détaillés, plus il sera efficace pour les séduire. 
Nous estimons qu'en créant votre profil RODMAPS, vous pourrez ainsi augmenter votre chiffre d'affaire de 20 à 30%.

Nous avons créé RODMAPS pour rendre internet accessible à tout le monde. Votre interface est extrêmement simple d’utilisation, vous êtes guidé(e) pas à pas pour remplir votre profil et mettre vos offres en ligne. Vous bénéficiez également de conseils en web-marketing et vous aurez bientôt accès à un véritable service de vente en ligne. Avec RODMAPS et sans connaissance particulière, vous pouvez séduire de nouveaux clients et gagner du temps ! 
Enfin, notre équipe de passionnés est à votre disposition pour vous conseiller. Si vous rencontrez la moindre difficulté nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Une fois votre profil mis en ligne, vous pouvez gérer votre interface quand vous le souhaitez pour optimiser votre profil ou encore ajouter une activité (guidage, hébergement ou les deux), des photos et des vidéos. Bien entendu, il est important que vous vous connectiez régulièrement pour répondre à vos futurs clients. La réactivité est le maître mot sur internet !

RODMAPS ne propose que de la mise en relation entre vous et les pêcheurs ou toute personne interessée par la pratique de la pêche.RODMAPS se charge uniquement de vous mettre en relation avec vos clients potentiels et c’est à vous de conclure la vente. Par conséquent le règlement de l’activité se fait directement entre le client et vous.

Votre profil est 100% gratuit ! Vous pouvez donc tester nos services sans aucun frais. 
Nous avons pensé un système de rémunération totalement gagnant/gagnant puisque vous ne payez que lorsque nous vous apportons une réservation. C’est ce que nous appelons la facturation à la « réservation apportée » : nous prenons une commission sur le montant de chaque réservation apportée par RODMAPS. Contactez-nous pour connaître notre taux de commission.

C'est très simple, nous fonctionnons à la « réservation apportée ». Une réservation est considérée comme « apportée » lorsqu'un client, après avoir pris contact avec vous grâce à RODMAPS, a effectivement réservé une activité de guidage, un hébergement ou un séjour avec vous. Nous considérons donc que c’est une réservation que vous avez obtenue grâce à RODMAPS. 
A la fin de chaque mois, vous recevez une liste des clients vous ayant contacté via le site rodmaps.com. Vous nous indiquez alors par mail (contact@rodmaps.com) les « réservations apportées » grâce à RODMAPS et le montant total de chaque réservation apportée. Par exemple, si un client passé par RODMAPS vous réserve une activité de guidage, un hébergement ou un séjour de pêche à 50€ pour lui et 5 de ses amis, vous devez alors nous indiquer un montant de 6x50€=300€. Nous vous faisons ensuite parvenir une facture correspondant au montant des réservations que nous vous avons apportées, et le tour est joué ! 
Vous pourrez prochainement gérer cette facturation directement via votre interface Partenaire (désignation des clients, téléchargement et paiement de votre facture) sous réserve que le client final a créé son compte au préalable.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service en optimisant le référencement de votre page et en mettant à votre disposition des outils efficaces pour gérer vos activités. Le système de facturation a été pensé pour établir une relation de confiance entre nos partenaires et nous puisqu’il s’agit d’un système gagnant/gagnant. Vous n’avez aucun risque à prendre en créant votre page profil et n’êtes facturé(e) que lorsque RODMAPS vous est effectivement utile et vous apporte un client. 
Nous ne rencontrons ainsi quasiment jamais de problèmes avec les Partenaires avec qui nous travaillons. Toutefois pour toute déclaration de Réservations Apportées envoyée hors-délais ou non-conforme aux obligations de déclaration, ainsi que pour toute Réservation apportée non-déclarée, le Partenaire verra sa situation régularisée par une facturation à un tarif majoré. Ce tarif majoré est environ égal au double de la commission habituelle. 
Par ailleurs, en cas de non respect récurrent de ses obligations, RODMAPS pourra également pénaliser un Partenaire sur les systèmes de recherche internes au site www.rodmaps.com ainsi que décider l’exclusion définitive du Partenaire.

Nous téléphonons de façon aléatoire à 50% des clients qui vous contactent afin d'obtenir des retours sur la qualité de nos services et des activités proposées par nos partenaires Pros. D’autre part, nous sollicitons par email la totalité des particuliers qui vous contactent pour qu’ils nous donnent leur avis (s’ils ont effectivement fait une activité). Nous sommes donc en mesure de connaître les clients qui ont effectivement trouvé l’activité qui correspond à leurs attentes via RODMAPS.

Nous tenons à ce que la qualité globale du site soit irréprochable, c’est ce qui nous permet d’être un gage de qualité pour le particulier pêcheur. Dans cette optique, nous procédons systématiquement à une vérification des contenus des Partenaires avant de les valider pour les mettre en ligne. C’est ce processus qui peut prendre un peu de temps et qui justifie le délai entre la fin de la rédaction de votre profil et sa mise en ligne effective. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et éventuellement accélérer ce processus de validation.

Lors de la phase de validation du contenu, nous procédons à une vérification d’après plusieurs critères qualité : Cette vérification fait partie des services RODMAPS qui vous permettent d’optimiser votre image sur internet et de séduire de nouveaux clients. 
Si nous pouvons ainsi être amenés à modifier certaines parties de votre page ou de vos offres, sachez que nous veillons à bien conserver l’esprit du contenu que vous avez rédigé, afin que votre page reste votre présentation personnelle. Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous expliquions plus en détails les raisons de nos modifications.

  • L’orthographe;
  • La qualité marketing et la compréhension globale;
  • L’efficacité SEO (choix et fréquence d’utilisation des mots clés principalement).

Aujourd’hui, l’avis client est un critère de choix majeur pour 88% des particuliers. Vous permettre de vous faire recommander par vos clients est donc l’une des premières préoccupations de l’équipe RODMAPS, c’est un élément stratégique de votre image sur internet !

Un particulier est censé vous noter sur 3 critères principaux : la sympathie, la pédagogie et la technicité si vous être une guide ou organisme de séjour. Il doit également ajouter un commentaire justifiant sa note.

Il est aujourd’hui prouvé qu’un avis négatif, s’il est juxtaposé à d’autres avis plus positifs, ne nuit pas à l’image d’une offre : il pourra au contraire crédibiliser les avis positifs ! Sachez par ailleurs que vous bénéficiez d’un droit de réponse, ce qui vous permettra de justifier un éventuel problème survenu pendant l’activité ayant été notée négativement.

L’équipe RODMAPS travaille en permanence à l’amélioration des services qu’elle propose. De nombreuses fonctionnalités sont en cours de développement, parmi lesquels :

  • Pour gagner du temps au quotidien :
    • Le suivi des contacts clients via votre interface personnel
    • Le paiement des acomptes en ligne
    • La possibilité de rajouter vos disponibilités et indisponibilités
  • Pour séduire de nouveaux clients :
    • La traduction multilingue de la totalité du site
    • Le service de vente en ligne
    • Le service de bons cadeau